Politique de Confidentialité de Studio Lumière

Chez Studio Lumière, situé au 12 Rue de la République, 69001 Lyon, France, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit.

Nous sommes enregistrés auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sous le numéro de déclaration 2147854V. Notre responsable de la protection des données est Madame Claire Martin, que vous pouvez contacter à l'adresse email suivante : confidentialite@studiolumiere.fr ou par téléphone au 04 72 10 15 20.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles, en fonction de votre interaction avec Studio Lumière :

• Informations de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations sont collectées lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, par email ou par téléphone.
• Informations de paiement : Coordonnées bancaires, informations de carte de crédit. Ces informations sont collectées lorsque vous effectuez un achat de nos services ou produits. Nous utilisons un prestataire de paiement sécurisé pour traiter ces informations et ne conservons pas vos coordonnées bancaires directement.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite. Ces informations sont collectées via des cookies et des technologies similaires lorsque vous visitez notre site web. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies en consultant notre Politique de Cookies .
• Informations relatives à votre projet : Description de votre projet photographique ou vidéo, préférences de style, dates et lieux de prise de vue. Ces informations sont collectées lors de la planification de votre séance photo ou de votre tournage.
• Images et vidéos : Photos et vidéos prises lors de nos séances et tournages. Nous ne publions ces contenus qu'avec votre consentement explicite.

Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : Réaliser vos séances photo et tournages vidéo, traiter vos commandes, vous envoyer des confirmations de réservation et des factures.
• Communiquer avec vous : Répondre à vos questions, vous fournir des informations sur nos services, vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Améliorer notre site web et nos services : Analyser les données de navigation pour optimiser l'expérience utilisateur, personnaliser le contenu et les offres.
• Assurer la sécurité de nos opérations : Détecter et prévenir les fraudes, protéger nos systèmes informatiques.
• Respecter nos obligations légales : Répondre aux demandes des autorités publiques, se conformer aux réglementations en vigueur.

Partage des Données Personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec les catégories de destinataires suivantes, et uniquement dans la mesure nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus :

• Prestataires de services : Hébergeurs web, fournisseurs de services de paiement, outils d'emailing, prestataires de maintenance informatique. Nous veillons à ce que ces prestataires respectent les mêmes exigences de confidentialité et de sécurité que nous.
• Autorités publiques : Si la loi nous y oblige, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les autorités publiques compétentes.
• Partenaires (avec votre consentement) : Dans le cadre de certaines opérations marketing ou de partenariats, nous pouvons vous demander votre consentement pour partager vos données personnelles avec nos partenaires.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Sécurité des Données Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données : Nous utilisons le protocole SSL/TLS pour sécuriser les transmissions de données sensibles sur notre site web.
• Contrôle d'accès : L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées.
• Pare-feu et antivirus : Nos systèmes informatiques sont protégés par des pare-feu et des logiciels antivirus régulièrement mis à jour.
• Sauvegardes régulières : Nous effectuons des sauvegardes régulières de nos données pour prévenir les pertes de données.
• Formation du personnel : Nous sensibilisons notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

Nous sommes certifiés ISO 27001 pour notre système de management de la sécurité de l'information.

Vos Droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons sur vous et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons sur vous.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles, dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans certaines circonstances (par exemple, si nous utilisons vos données à des fins de marketing direct).
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : confidentialite@studiolumiere.fr ou par courrier postal à Studio Lumière, 12 Rue de la République, 69001 Lyon, France. Veuillez joindre une copie de votre pièce d'identité à votre demande.

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires applicables. Plus précisément :

• Informations de contact : Nous conservons vos informations de contact pendant 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
• Informations de paiement : Nous conservons vos informations de paiement pendant la durée requise par la loi à des fins comptables et fiscales.
• Données de navigation : Nous conservons vos données de navigation pendant 13 mois.
• Images et vidéos : Nous conservons vos photos et vidéos pendant une durée illimitée, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web.

Dernière mise à jour : 15 mai 2024